2 Years Warranty 30 Days Money Back Guarantee

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Diritto di Recesso

1. DIRITTO DI RECESSO

È possibile restituire o scambiare articoli indesiderati entro 30 giorni dall'acquisto. Se  sono passati 30 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o uno scambio.

Si prega di essere consapevole del fatto che sarà responsabile dei costi di devoluzione se volete restituire o scambiare un articolo indesiderato.

Per avviare il processo di devoluzione vi invitamo a contattare il nostro team di Assistenza clienti a support@luxburgvisual.com per un'autorizzazione al recesso e istruzioni per la spedizione. Puntiamo a rispondere alle vostre richieste entro 48 ore.

Per poter beneficiare di un rimborso completo, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Inoltre deve essere rispedito nella sua confezione originale, e includere tutti le parti e gli accessori. Si prega di essere consapevoli del fatto che il costo di parti mancanti o danneggiate può essere dedotto dal prezzo di acquisto.

Si prega di non inviare il vostro acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui sono accordati soltanto i rimborsi parziali: (se applicabile)

• Qualsiasi articolo che non sia nelle stesse condizioni iniziali, danneggiato o parti mancanti, per motivi non imputabili a un nostro errore.

• Ogni articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

Attenzione! Se il vostro articolo ci viene rispedito a causa dell'indirizzo non raggiungibile dal nostro corriere o perché è stato rifiutato dal destinatario sarete comunque responsabile dei costi di spedizione di ritorno, e l'importo effettivo sarà detratto dal prezzo di acquisto. Costi di restituzione effettivi potrebbero essere superiori ai costi iniziali di spedizione e dipenderanno dal vostro indirizzo.

1.1 GARANZIA

Tutti gli articoli sono dotati di una garanzia di 1 anno che copre solo i difetti di fabbricazione. Questa garanzia esclude danni causati dall'utente. Se il vostro articolo sviluppa un difetto a causa di un difetto di fabbricazione durante questo periodo non esitate a contattarci.

1.2 RIMBORSI

Una volta che il vostro articolo è ricevuto e controllato, vi invieremo una mail per informarvi dell'avvenuta ricezione. Provvederemo anche a notificare l'approvazione o il rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso sarà effettuato entro 5 giorni lavorativi. Per il rilascio del rimborso useremo lo stesso metodo di pagamento  che avete usato per il pagamento dell'articolo. Concedete 2-3 giorni lavorativi affinché il saldo del rimborso sia visibile sul suo account.

1.3 RIMBORSI IN RITARDO O MANCANTI

Se non avete ancora ricevuto un rimborso, vi preghiamo di controllare di nuovo il vostro conto in banca.

Poi contattate la compagnia della carta di credito o la vostra banca, Un certo tempo di elaborazione è necessario affinché rimborso sia pubblicato ufficialmente.

Se avete seguito tutti i passaggi e non avete ancora ricevuto il rimborso, vi invitiamo a contattarci all'indirizzo support@luxburgvisual.com.

1.4 SCAMBI

Sostituiamo gli articoli gratuitamente solo se sono difettosi o danneggiati. Se avete bisogno di scambiare per lo stesso o diverso articolo, inviateci una e-mail a support@luxburgvisual.com e spedite il vostro articolo a: Eletec ltd, Unit 7, Sutton Business Park, Restmor Way, Wallington, Surrey,SM6 7AH

1.5 SPEDIZIONE

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto a: Eletec ltd, Unit 7, Sutton Business Park, Restmor Way, Wallington, Surrey,SM6 7AH

A seconda sel vostro indirizzo, i tempi di consegna per il prodotto scambiato possono variare.

Se spedite un articolo più caro di €75.00, vi invitiamo a considerare l'utilizzo di un servizio di trasporto tracciabile o l'acquisto di un' assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo il vostro articolo restituito.